Políticas de Envío

Los artículos / productos adquiridos a través de nuestros canales digitales o físicos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por nuestro cliente y disponibles en nuestras plataformas digitales.

 

La información destino para el envío es de exclusiva responsabilidad de nuestro cliente. El tiempo de despacho y entrega generalmente son de 24 a 48 horas y corren desde que DEKORHOUSE haya validado, comprobado y certificado: La orden de compra, el medio de pago utilizado y días hábiles para el cumplimiento del plazo establecido. DEKORHOUSE comunicará a nuestros clientes mediante canales digitales tales como: Correo, WhatsApp, Telegram, Messenger, la información necesaria para el seguimiento de su compra. Si el cliente se encontrase ausente, se notificará mediante correo o cualquier canal digital la hora de la visita. En caso de que no se encuentre al cliente, el envío será reintegrado a DEKORHOUSE, teniendo el cliente que retirar de SHOWROOM o coordinar una nueva entrega asumiendo el valor de envío.

 

Advertencia: DEKORHOUSE no puede garantizar el envío hacia algunas regiones del país de artículos / productos considerados en sobre dimensionamiento o con un peso excesivo considerado por las empresas de carga o Courier locales. De darse esta situación nos reservamos el derecho de revocar el / los pedido(s) que se encuentren en estas condición(es), procediendo a reversar la orden. Para el reembolsado DEKORHOUSE procederá a tomar contacto en el menor tiempo posible y de la misma forma acreditar su valor como el cliente considere oportuno. Las entregas en lugares remotos podrán tomar mucho más tiempo que el establecido en esta cláusula.